ご予約/変更/キャンセルについて

ご予約方法について

予約フォームより必要事項を入力の上、送信ください。
当店にて確認次第、仮予約とさせていただき、お見積金額とご予約金の案内をさせていただきます。期限内にご予約金をお振込み頂き正式予約となります。

予約内容の変更について

ご予約後、「返却時間を変更したい」「仕事の都合で日程を変更したい」「参加人数が1人増えたので寝具を増やしてほしい」など

変更につきましては、可能な限り対応いたします。まずはお早めにご相談ください。
貸渡と返却時間の変更につきましては、当店スタッフの予定が重なってなければ大丈夫です。
日程変更は、他の予約と重なってなければ大丈夫です。まずは予約カレンダーを確認の上ご相談ください。

キャンセルについて

➀貸渡日の14日以上前でしたら、キャンセル料は無料です。
キャンセル事由に関わらず、予約金から振込手数料を差引いて返金致します。
②貸渡日の13日前~5日前までの間のキャンセルは、予約金の1万円がキャンセル料となります。
③貸渡日の4日前~当日までの間のキャンセルはレンタル料金の50%がキャンセル料となります。

キャンセルの場合、出来るだけ14日以上前にご連絡ください。予約金も返金いたしますのでご安心ください。また遅くとも5日前までにはご連絡くださいますようお願いいたします。

コロナ状況にともなうキャンセル

コロナウイルス感染症の影響で、「緊急事態宣言が出た」「予約していたフライトが欠航になった」場合は上記内容に関わらずキャンセル料は無料とさせていただきます。